В своей первой статье на интернетовскую тему ("Один год с НАРОДом") я уже вкратце рассматривал вопрос счетчиков и рейтингов. Но та статья была посвящена именно хостингу и важный вопрос о статистике остался почти не рассмотренным. С тех пор прошло несколько лет и у меня уже появился значительный опыт в этой области.

Прежде всего, не приходится говорить о важности статистики и учета посещаемости. Для владельца сайта - это показатель эффективности его работы, ведь любой сайт делается с целью добиться максимальной посещаемости. Для сайтов коммерческих - это вопрос прибыли, для сайтов частных и личных - вопрос престижа, саморекламы, известности и т.д. И даже госучреждения (вроде министерства транспорта), хоть напрямую и не заинтересованы в притоке посетителей, все равно в тайне надеются на этот приток. Хоть из принципа...

Для посетителей же статистика и рейтинг данного сайта часто играют роль приманки: "если туда заходят многие, значит, и мне стоит". На самом деле, конечно, часто бывает совсем наоборот, поэтому для пользователя серьезного и пришедшего в интернет по конкретному делу, посещаемость сайтов никакой роли не играет, ему важно только содержимое. Но таких пользователей если и не меньшинство, то уж точно не большинство. "Праздношатающихся" в сети больше чем достаточно...

Если для посетителя важен только рейтинг сайта в своей тематической группе (хотя, повторяю, этот рейтинг далеко не всегда пропорционален качеству и нужности данного сайта), то для сайтовладельца (всерьез относящегося к своему сетевому произведению) просто необходима гораздо более подробная статистика.

Сначала мы рассмотрим параметры самой статистики и выясним пользу от них.

1) Количество хостов

2) Количество посетителей

3) Количество новых посетителей

4) Количество обращений к страницам

5) Порядок посещения страниц

6) Страница-источник (откуда пришли на данный сайт)

7) Местонахождение посетителя (страна, город)

8) Отдельная статистика по роботам

9) Статистика по поиску

10) Разрешение экрана посетителя

11) Операционная система у посетителя

12) Браузер посетителя

Количество хостов (уникальных ip-адресов) - это, наверно, самый важный показатель, в конечном итоге именно он определяет популярность сайта в интернете.

Однако, для сайтовладельца важно также знать число просмотренных страниц. Поделив этот параметр на предыдущий, получаем среднее число страниц, просмотренных пользователем. Если этот параметр меньше 2, то вывод очевиден: почти все, кто приходит, тут же и уходят, сайт им неинтересен. Если автор не согласен с таким мнением (что, кстати, совсем не обязательно), то он должен срочно менять дизайн или иначе скомпоновать информацию. Или просто задуматься о реальной пользе своего ресурса для общества.

Напротив, большие значения данного отношения показывают интерес посетителей и даже при малом их количестве уже можно сделать вывод о полезности данного сайта, хотя бы для узкого круга людей.

Некоторые счетчики предоставляют "число посетителей". Поскольку многие, как известно, заходят в интернет с общественных компьютеров, логично предположить, что ip-адрес не дает достоверную оценку популярности. Обычно считается, что если с одного адреса были заходы на сайт с промежутком более часа, то это - разные посетители (или одному и тому же вдруг что-то опять понадобилось - тем лучше!).

Число новых посетителей - параметр в принципе тоже важный. Очевидно, что если общее число посетителей совпадает с числом новых (т.е. тех, кто еще не был на этом сайте (обычно ведется учет за месяц)), то можно сделать грустный вывод о ненужности своего ресурса, поскольку зайдя туда один раз, второй уже никто не заходит... Что делать? Очевидно, чаще обновлять информацию (и вообще сделать ее более востребованной).

Впрочем, есть еще одна тонкость: если человек подключается к сети через модем, то ему обычно каждый раз приписываются разные ip-адреса. И тогда статистика будет воспринимать его как нового посетителя при каждом появлении на сайте... Но это - неизбежные погрешности.

Порядок посещения страниц - параметр тоже очень важный, точнее, наибольшее значение имеет та страница, которую посетитель смотрит первой. Почему? Да потому, что это позволяет отследить, какая именно тема на сайте лучше доступна поисковикам. Ведь в каталогах и партнерских программах регистрируют всегда главную страницу, которая чаще всего является либо оглавлением сайта, либо списком его обновлений, но реально ценной информации не содержит.

А те посетители, что приходят через поиск, попадают обычно не на главную страницу, а именно на внутренние. Поскольку в среднем все страницы сайта индексируются поисковиками на равных, подобная статистика достаточно достоверно показывает, какие позиции в поиске занимают разные разделы сайта, а также - отражает популярность данной темы в поисковых запросах. Соответственно, владелец сайта на ее основе может корректировать информацию и даже общее направление своего сайта.

Еще один важнейший показатель, бесспорно, это страница-источник. Ведь любой автор сайта стремится установить ссылки на свой сайт где только это возможно (методы раскрутки - тема отдельная). И часто бывает, что больше половины этих расставленных ссылок - просто балласт, с них никто не приходит. Почему? Ну, или сайты те непопулярны, или ссылка стоит так глубоко, что ее просто никто не видит. Можно написать тому владельцу, высказать претензии. Или вообще убрать у себя ответную ссылку на него (а ссылки почти всегда взаимные) - зачем мусор держать?

Ну, и что бесспорно важно чрезвычайно - это посещаемость отдельных страниц. Если явно видно, что определенная тема вызывает повышенный интерес посетителей - стоит ее развивать. А что-то, возможно, лучше и вообще убрать с сайта... Иначе говоря, этот показатель прямо и четко отражает потребность аудитории в различных тематиках данного сайта.

Местонахождение посетителя - параметр весьма любопытный. Однако, практическая польза от него, наверно, маленькая, тут все зависит от специализации самого сайта. Для сайтов личных или персональных (по классификации статьи "Советы начинающим сайтописателям") эти сведения вряд-ли имеют значение, в то время как для коммерческих могут быть очень и очень ценными.

Статистика по роботам тоже позволяет более эффективно проводить раскрутку, ведь разные роботы реагируют на разные "приманки", ведут себя на сайте тоже по-разному. И в идеале автор сайта должен подстраиваться под роботы всех систем для лучшей индексации своего ресурса.

Еще один вид статистики (правда, экзотический) - это данные о поисковых запросах и ключевых словах, которые привели пользователя на сайт. Ценность этих данных очевидна: если автор рассчитывает на привлечение посетителя определенной темой, но никто по запросам этой темы на сайт не приходит, значит либо эта тема непопулярна, либо его сайт почему-то болтается на последних страницах поиска и посетители его просто не видят. Популярность темы можно проверить на самих поисковиках, а вот как перейти на первые страницы в списке найденного - вопрос отдельный...

А как быть с параметрами пользователя? Я лично плохо себе представляю, какой смысл в знании имеющейся у него операционной системы. Что касается статистики браузеров - ну, опять же, в идеале каждый сайт должен корректно отображаться всеми возможными браузерами. Но поскольку реально это никогда не получается, подобная статистика может помочь в выборе наиболее оптимального варианта интерфейса для своих страниц. Аналогично и разрешение экрана. Если 90% пользователей работают с экраном 800*600, то рассчитывать на 1280*1024 (или около того) смысла не имеет. Ну, и наоборот, конечно. Хотя, опять же, в идеале сайт должен быть хорошо виден на всех разрешениях.

Итак, где же взять все это обилие информации?

Сбор статистики производится разными методами и формами.

1) На страницы сайта ставятся счетчики сторонних производителей, представляющие собой обычно невидимые однопиксельные картинки. Правда, при этом требуется поставить на ту же страницу и весьма заметный логотип.

2) На страницы сайта ставятся счетчики собственного изготовления, если сайтовладелец умеет писать всевозможные скрипты.

3) Статистика предоставляется хостером (как платным, так и бесплатным).

Каждый из этих вариантов имеет и плюсы, и минусы.

Но сначала выясним - а как, собственно, эта статистика вообще собирается?

Начнем с конца - вариант 3.

Разумеется, если этот вариант доступен, пренебрегать им просто глупо. Его преимущества очевидны: сервер обрабатывает все запросы страниц, поэтому данные такой статистики наиболее полные и достоверные. Мало того, иногда они позволяют отследить не только запросы к html-страницам, но и число обращений к любым другим файлам: программам, картинкам, текстам и т.д.

Разумеется, разные хостеры предоставляют разную статистику как по числу параметров, так и по доступу к ней.

Долгое время мой сайт стоял на бесплатном хостинге "народ.ру" и о его статистике я могу говорить достаточно подробно. Однако сперва о других. А именно, о хостингах "newmail.ru" и "pochta.ru". Почему о них? Они достаточно популярны, да и у меня были попытки сделать сайт там. Но должен сказать, что с точки зрения сбора статистики они оба ниже всякой критики. Формально статистика предоставляется, на сайт можно установить счетчик, но мне это технически так и не удалось. Да и возможности этой статистики столь малы, что и говорить не стоит... А жаль, в остальном оба хостинга имеют много плюсов.

Итак, о "народной" статистике.

Статистика тут предоставляется двумя способами: суммарно за сутки по числу обращений к страницам и уникальности ip-адреса (хиты и хосты за сутки), а также с помощью счетчика, который ставится на страницу и учитывает обращения к этой странице.

Однако!

Во-первых, счетчики страниц суммируют все обращения и если вас интересует статистика за позапрошлый месяц, задним числом ее уже не получить никак. Именно поэтому я все это время регулярно 1 числа обязательно заходил в мастерскую и долго шарил по папкам, собирая статистику страниц. Иного способа ее собрать нет...

Во-вторых, счетчик автоматом ставится в самый конец страницы и поэтому отслеживает только полный ее просмотр, что бывает, увы, не всегда... Правда, в принципе счетчик - это просто код вызова и, возможно, будет работать и при ручной установке в самое начало страницы. Но я так не пробовал. Кстати, внешний вид счетчика можно изменить в нескольких вариантах, но я ставил невидимый (для посетителя).

В целом можно сказать, что из всей указанной выше информации "народный" хостинг предоставляет только число посещений стираниц (суммарное) и посуточное число обращений к сайту (хиты и хосты). Это, конечно, очень мало, но все же что-то, несколько лет я этим обходился и ни о чем большем и не мечтал...

И вот теперь, после того как мой сайт перешел на платный хостинг, я получил в свое распоряжение такую статистику, что просто глаза разбегаются. Все, что перечисленно в списке, все тут есть (и даже еще что-то)! Самое обидное, что у меня пока просто нет времени все это обработать и использовать на практике. Тем более, что сейчас лето и посещаемость падает, это давно известно. Пройдет еще пара месяцев и я займусь обработкой накопленных данных. Сейчас сайт фактически заново раскручивается (после перехода на другой адрес) и в этих условиях столь подробная статистика особенно ценна...

Вариант 2.

Этим вариантом лично я никогда не пользовался. Честно говоря, писать самому счетчики мне кажется занятием непродуктивным. Зачем? Это может быть оправдано только в том случае, если ни вариант 1, ни вариант 3 просто не могут использоваться (хотя трудно представить себе такую ситуацию), либо если нужна особенная статистика, никем более не предоставляемая (хотя, опять же, не представляю себе такую).

Однако, этот вариант имеет одно бесспорное преимущество: автор этих счетчиков на 100% знает все их возможности, плюсы и минусы, особенности и т.д., соответственно может оптимально их применять. При этом он не зависит от сторонних производителей, никому ничего не должен (явно или неявно) в смысле материальном.

И если владелец сайта в совершенстве владеет веб-программированием, если его сервер дает возможность хранить и обрабатывать всю эту статистику - тогда этот вариант стоит использовать. Во всех же прочих случаях игра, мне думается, не стоит свеч... Впрочем, это лично мое мнение, оно может быть и не всеобщим.

Вариант 1.

Этот вариант является самым распространенным. Почему?

Во-первых, как я уже говорил, бесплатные хостинги дают очень слабую статистику, для серьезного сайтовладельца явно недостаточную. Во-вторых, использование известных систем статистики (типа Рамблера) позволяет участвовать в рейтингах, что само по себе может служить источником притока посетителей, особенно, если удастся попасть на первые страницы рейтинга.

В-третьих, разные службы дают разную статистику и работают по-разному иногда, что позволяет извлечь информацию даже из разности их показаний. Впрочем, подобного рода кропотливые исследования могут позволить написать диссертацию по статистике, но реально очень немногие владельцы сайтов станут тратить на это время...

Итак, какие же системы статистики можно (и нужно) использовать?

Опять же, несколько лет "сайтовладения" столкнули меня, наверно, с парой десятков различных систем сбора статистики и рейтингов.

Я не буду рассматривать рейтинги, подсчитываемые по числу переходов на их сайт со страниц рейтингуемого. Ясно, что такие рейтинги оперируют почти случайными числами и их данные никакой реальной ценности не представляют. Хотя даже у меня на сайте стоят логотипы пары таких систем, но это, скорее, дань традиции, нежели необходимость.

Перечислю наиболее известные (посмотрите у меня еще раздел партнерских ссылок, посмотрите раздел "Каталог"). Это "top100.rambler.ru", "top.mail.ru", "proext.com", "liveinternet.ru", "hotlog.ru", "spylog.com", "bigli.ru", "click.kmindex.ru", "all-top.ru", можно перечислять и дальше... А если учитывать и тематические рейтинги (от торговых до научных), то число подобных служб может приблизиться к сотне.

Разумеется, самое простое, это зарегистрироваться везде, поставить себе на все страницы их счетчики - и потом ежемесячно усердно собирать статистику со всех этих служб. Однако, этот путь не только очень трудоемок, но и малополезен. Почему?

Во-первых, обилие счетчиков на странице выглядит некрасиво. Во-вторых, все счетчики (а также обязательные при их использовании логотипы служб) имеют определенный вес в килобайтах, иногда весьма заметный. И такая перегруженная страница будет очень долго разворачиваться у посетителя. В-третьих, ставить всю эту армаду на каждую страницу сайта - занятие тоже не из легких и приятных. И в-четвертых, в этом нет смысла, поскольку далеко не все из перечисленных служб предоставляют действительно ценные сведения.

Из перечисленных служб мне вроде нравились и "all-top.ru", и "proext.com", я еще на старом сайте их ставил. Но... Система "proext.com" не работает, точнее, регистрирует сайт, но в рейтинг его не помещает "до проверки", а проверку эту я так и не дождался. И на все запросы в службу поддержки ответа не получил.

Служба "all-top.ru" какое-то время работала и давала компактную и полезную информацию, но потом куда-то пропала. Я подождал какое-то время, а потом отказался от нее.

Есть вот "liveinternet.ru", она в отличие от многих других дает сведения по поисковым запросам, но получить у нее данные в нормальном виде по датам мне не удалось.

Я не говорю, что их нет вообще, но у меня совершенно нет времени копаться в описаниях и списках меню, если все не видно СРАЗУ, меня эта служба уже не устаивает...

Наиболее популярны "top100.rambler.ru" и "top.mail.ru", поскольку их использование бесплатно и статистику они дают хорошую. Вначале, еще на старом сайте, я регулярно собирал статистику Рамблера, мне было интересно, из каких стран ко мне приходят посетители, что смотрят. Но я ничего не сохранял и не записывал.

"Меилру", хоть их счетчики и стояли на каждой моей странице, не давал таких данных, поскольку я категорически не хотел ставить на сайт счетчики в виде скриптов. Потом, через пару лет уже, я решил на главную страницу поставить такой полный счетчик, но на всех прочих остался простой, чтобы не перегружать страницы.

В результате я стал собирать данные с "мейлару", зато Рамблер мне очень быстро поднадоел. Почему? Их статистика не хранилась долгое время, данные о посещениях трудно было собирать и хранить у себя. Зато на "мейлеру" все данные очень удобно представлены.

И когда теперь встал вопрос о главном счетчике для нового сайта, им стал именно счетчик "меилру". Но...

Как я уже говорил выше, показания всех счетчиков никогда не совпадают, причем разность может достигать 50% и более. Сервер "маилру" очень сильно перегружен и поэтому его счетчики не всегда срабатывают. Результат - явно заниженные показатели статистики (относительно счетчиков хостинга). И сейчас я тоже, как и на прежнем сайте, полный со скриптами счетчик ставлю только на главную страницу.

Но у меня есть совершенно потрясающая статистика - статистика хостинга, которая дает все мыслимые и немыслимые показатели. И которая действительно открыла мне многие "тайны" моего собственного сайта, которые были мне совершенно недоступны на прежнем хостинге. В частности, это касается статистики скачивания текстовых, графических и выполняемых файлов (ведь счетчики "маилру" и всех прочих служб стоят только на html-страницах!).

И стало понятно, какие страницы пользователи смотрят через поиск, а какие - по прямым ссылкам. И очень подробно видны все источники этих ссылок (о многих я и сам не предполагал).

Короче, статистика профессионального хостинга - это непревзойденная вещь!

А что делать, если хостинг бесплатный и сервер не дает почти никакой собственной информации о посещаемости? Тогда я бы все же рекомендовал использовать "top.mail.ru", несмотря на все минусы, перегруженность и т.д. Только устанавливайте полные счетчики (со скриптами) на все страницы своего сайта! Конечно, у вас будет статистика только по html-страницам, но зато она будет достаточно подробная и никак не завышенная!

А Рамблер? Ну, я думаю, ставить его надо, как резервный вариант, как дань традиции... Все же жаль, что нет в интернете идеальных бесплатных статистик для бесплатных хостингов...

ДОПОЛНЕНИЕ

Вот написал я это все, прошло два месяца - и пришлось писать дополнение... Дело в том, что мои похвалы в адрес "top.mail.ru" оказались преждевременными и преувеличенными. Вплоть до того, что я полностью отказался от услуг этой службы. Почему? Сейчас расскажу.

Не знаю точно, по какой причине, но редакторы этой службы вдруг обратили взоры на мой сайт - и исключили его из рейтинга на основании нарушения пунктов 12 и 15 их правил. Я всегда очень внимательно читаю все правила и твердо считал, что мой сайт ничего не нарушает. Говоря кратко, меня обвинили в том, что мой сайт пользуется системами раскрутки и создает липовых посетителей. а также в том, что он является спонсорским и посвящен заработку.

Любой внимательный посетитель моего сайта прекрасно видит, что он посвящен совсем другим вопросам, а раздел "Заработок", за которой меня исключили, это всего лишь набор ссылок и раздел этот отнюдь НЕ является основным на сайте. А уж причислять сайт к "Пирамидам" - это совсем смешно (я стараюсь держаться подальше от подобных "Нью-МММ").

Что касается систем раскруток, то я еще на старом сайте понял их бесполезность и даже вредность (статистика искажается, а толку нет все равно). И системы эти я использую только для заработка.

Разумеется, я написал редакторам все свои аргументы, но к моему удивлению редактор был непоколебим (хотя с отсутствием раскрутки вроде согласился). Возможно, у него нет времени и охоты изучать мой сайт внимательно и делать выводы о том, чему посвящен сайт. Увидел страницу - и "до свидания". Но это не оправдание. Если сегодня без суда и следствия можно выкинуть из рейтинга - что будет завтра? Если работаешь - надо найти время на качественное ее выполнение. Если же это сознательная его позиция - значит, надо что-то у них менять...

Конечно, каждая служба вольна устанавливать свои правила, нельзя - пожалуйста. Но! Правила в их ТЕКУЩЕЙ формулировке я не нарушал, в этом все дело! Как говорил Остап Бендер: "я чту уголовный кодекс"... И я так и написал редактору, что надо тогда изменить формулировку. Но ответа уже не получил, вообще...

Поскольку статистика моего хостинга намного полнее и лучше статистики "top.mail.ru", я пользовался ими именно из-за рейтнга, теперь нет никакого смысла грузить свои страницы их счетчиками. Постепенно буду убирать.

А всех читателей хочу предупредить: прежде, чем где-то регистрироваться, посмотрите правила. Если там много пунктов и пункты эти нечеткие (а у них, например, есть совсем необъяснимые и туманные), то есть большой шанс, что ваше их понимание не совпадет с пониманием их авторов. И конкретно насчет "top.mail.ru" - увы, сервис ненадежный и капризный, получается так...

Но это все не смертельно, теперь вместо них буду ставить "liveinternet.ru", а может, и что-то еще найду более надежное и демократичное.

Будьте осторожны в своем выборе и доверии!